Política de devoluciones y reembolsos

En Artesanías Kaciellys, todas las ventas son finales. Solo aceptamos solicitudes de devolución o reembolso por productos que lleguen dañados.

Si tu producto llega dañado, comunícate con nosotros mediante la página de contacto e incluye tu número de pedido y fotografías del producto y del empaque. Revisaremos el caso para coordinar la solución correspondiente.

No aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión. Las pequeñas variaciones de color, textura o acabado propias del trabajo artesanal no se consideran daños.

Esta política no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.